お客様のレビュー

  • はな 様
  • 投稿日:2024年06月26日

こちらのマスクは人生マスクというくらい気に入っていました。友人にも布教しまくっています。
正直、10倍の価格でもおかしくないと思いながら愛用してました。これだけ低価格にも関わらず、SK-IIのマスクよりも効果を感じるほどの商品だからです。
今回リニューアルしていたのを知らずに購入……
手に取った瞬間以前と違うのがわかり、間違えて違うものを買ってしまった!?と購入履歴を確認し、リニューアルに気づきました。
以前は厚みと張りがあるコットンのような素材でしたが、薄手の生地に変わっています。密着力は上がりましたが、肌が息苦しいというか、以前の厚手の生地のほうが使い心地がよかったです。
美容液はとても瑞々しい使用感だったのが、新しいものはぬるぬるっとした感触で、ドラッグストアで手軽に買えるありきたりなパックや、安価なとろみ化粧水に近いようなテクスチャーになっていて……
剥がした後の肌も、以前のものはすごく艶出て毛穴が目立たなくなるような即効性がありましたが、リニューアル後は保湿はされているもののベタベタするばかりで、使用感がとても悪いです。
成分を見比べてみると、まるで違うものになっていました。本当にショックです。
とにかく、このマスクの素晴らしいと感じていた部分が全てなくなってしまいました。
原材料の高騰など以前のままでは販売し続けることができない事情があるのかもしれません。どれだけ価格が高くなってもいいから、以前のマスクを使い続けたいです。ありとあらゆるものを試しましたがこれ以上のものはありませんでした。あまりにも変わってしまったので、本当に切実です。別のラインでもいいので、以前のEGFマスクを販売してほしいです。心からお願いします。どうか社内の方達に届きますように。

お店からのコメント

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は製品のリニューアルにつきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は社内で共有し、改善できるよう尽力いたします。
誠に勝手ではございますが、はな様のまたのご来店をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

  • みほ 様
  • 投稿日:2024年06月12日

別のパックも試してみましたがこちらのパックに戻ります。
ストックが無くなると不安で定期的にまとめ買いしてます!

  • あこ 様
  • 投稿日:2024年05月24日

他のパックに浮気しても戻って何度もリピートしています。
コスパ、質ともに☆5つです!

  • ちゃむ 様
  • 投稿日:2024年04月22日

美容液たっぷりでお肌がしっかり保湿され、ぷるぷるになります。

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